លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់

កាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមាន៖ ១ មិថុនា ២០២៦

លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ទាំងនេះ («លក្ខខណ្ឌ») គ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់វេទិកា ទីផ្សារ របស់អ្នក។ ដោយចុះឈ្មោះគណនី ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង អ្នកយល់ព្រមគោរពតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រម សូមកុំប្រើប្រាស់វេទិកា។

១. ការទទួលយក

ដោយចូលប្រើ ឬប្រើប្រាស់ ទីផ្សារ អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកបានអាន យល់ និងយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះបង្កើតជាកិច្ចព្រមព្រៀងចងភ្ជាប់រវាងអ្នក និង ទីផ្សារ។

២. លក្ខណៈសម្បត្តិ

អ្នកត្រូវមានអាយុគ្រប់ច្បាប់ក្នុងការចុះកិច្ចសន្យាក្រោមច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា ដើម្បីប្រើប្រាស់ ទីផ្សារ។ ដោយចុះឈ្មោះ អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកបំពេញតម្រូវការនេះ។

៣. កាតព្វកិច្ចអ្នកទិញ

ក្នុងនាមជាអ្នកទិញ អ្នកយល់ព្រម៖

• ផ្តល់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនត្រឹមត្រូវ ហើយអាចទទួលកម្មង់របស់អ្នក
• ដាក់ស្នើការបង់ប្រាក់ពិតប្រាកដតាមការផ្ទេរប្រាក់ធនាគារ ABA ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដាក់កម្មង់
• ទទួលយកការបង់ប្រាក់ពេលដឹកជញ្ជូន (COD) ដល់អ្នកបើកបរ Grab នៅពេលដឹកជញ្ជូន
• មិនដាក់ស្នើកម្មង់ក្លែងក្លាយ ឬបោកបញ្ឆោត

៤. កាតព្វកិច្ចអ្នកលក់

ក្នុងនាមជាអ្នកលក់ អ្នកយល់ព្រម៖

• ផ្តល់បញ្ជីផលិតផលត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ និងទាន់សម័យ
• បំពេញកម្មង់ដែលបានបញ្ជាក់ភ្លាមៗ និងរក្សាកម្រិតស្តុកត្រឹមត្រូវ
• មិនដាក់លក់ទំនិញហាមឃាត់ ខុសច្បាប់ ឬក្លែងក្លាយ
• រក្សាកូដ QR ABA របស់អ្នកឱ្យទាន់សម័យសម្រាប់ការទូទាត់
• ឆ្លើយតបនឹងវិវាទអ្នកទិញ និងសំណើសំណងដោយសុច្ចរិត

៥. ខ្លឹមសារហាមឃាត់

ខាងក្រោមនេះត្រូវបានហាមឃាត់នៅលើ ទីផ្សារ៖

• ទំនិញ ឬសេវាកម្មខុសច្បាប់ក្រោមច្បាប់កម្ពុជា
• ផលិតផលក្លែងក្លាយ ឬរំលោភពាណិជ្ជសញ្ញា
• អាវុធ គ្រឿងញៀន ឬសារធាតុគ្រប់គ្រង
• ផលិតផលដែលមានគ្រោះថ្នាក់ដោយគ្មានការបញ្ជាក់សមស្រប
• ខ្លឹមសារណាមួយដែលបោកបញ្ឆោត ភ័ន្តច្រឡំ ឬបំភាន់

ទីផ្សារ រក្សាសិទ្ធិក្នុងការដកបញ្ជីណាមួយ និងផ្អាកគណនីណាមួយដែលរំលោភការរឹតបន្តឹងទាំងនេះ។

៦. ការបង់ប្រាក់

ទីផ្សារ ទទួលយកការបង់ប្រាក់តាមការផ្ទេរប្រាក់ធនាគារ ABA តែប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកទិញត្រូវបំពេញការផ្ទេរប្រាក់បន្ទាប់ពីដាក់កម្មង់។ កម្មង់ត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកលក់តែនៅពេលការបង់ប្រាក់ត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយក្រុមការងារ ទីផ្សារ។ ទីផ្សារ មិនរក្សាទុក ឬដំណើរការការបង់ប្រាក់តាមកាតទេ។

ទីផ្សារ ដំណើរការជាវេទិកាទីផ្សារ មិនមែនជាអ្នកផ្តល់សេវាបង់ប្រាក់ ឬអន្តរការីបង់ប្រាក់ទេ។ ការបញ្ជាក់ការបង់ប្រាក់ដោយក្រុមការងារ ទីផ្សារ គឺជាជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់រដ្ឋបាល ដើម្បីការពារទាំងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់ពីការក្លែងបន្លំ។ ទីផ្សារ មិនកាន់កាប់ ប្រមូលផ្តុំ ឬផ្ទេរមូលនិធិជំនួសភាគីទីបីទេ។ ការទូទាត់ដល់អ្នកលក់ត្រូវបានចេញផ្ទាល់ដោយ ទីផ្សារ ទៅគណនី ABA ដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកលក់ ជាការទូទាត់នៃប្រាក់ចំណូលដែលអ្នកលក់រកបានពីការលក់ដែលបានបញ្ចប់នៅលើវេទិកា។

៧. ការដឹកជញ្ជូន

ការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានបំពេញតាម Grab។ ការបង់ប្រាក់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់ដោយអ្នកទិញទៅអ្នកបើកបរ Grab ជាការបង់ប្រាក់ពេលដឹកជញ្ជូន (COD)។ ទីផ្សារ មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការពន្យារពេល ការដឹកជញ្ជូនបរាជ័យ ឬឥរិយាបថអ្នកបើកបរ ដែលត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ផ្ទាល់របស់ Grab។

៨. ថ្លៃវេទិកា

ទីផ្សារ គិតថ្លៃវេទិកាលើកម្មង់ដែលបានបញ្ចប់នីមួយៗ។ ថ្លៃនេះត្រូវបានគិតជាថ្នូរនឹងការចូលប្រើទីផ្សារ ទីផ្សារ រួមមានការស្វែងរកផលិតផល ការទាក់ទាញអ្នកទិញ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទំនុកចិត្ត និងសុវត្ថិភាព ការសម្រុះសម្រួលវិវាទ និងសេវាផ្ទៀងផ្ទាត់ការបង់ប្រាក់។ ថ្លៃវេទិកាមិនមែនជាថ្លៃដំណើរការការបង់ប្រាក់ ឬថ្លៃអន្តរការីទេ។

អត្រាដែលអនុវត្តត្រូវបានកំណត់ដោយប្រភេទផលិតផល និងការកែតម្រូវគណនីសកម្មណាមួយ ហើយត្រូវបានបង្ហាញដល់អ្នកលក់នៅពេលដាក់លក់ផលិតផល។ ដោយដាក់លក់ផលិតផល អ្នកលក់យល់ព្រមនឹងការកាត់ថ្លៃវេទិកាដែលបានបញ្ជាក់ពីការទូទាត់របស់ពួកគេ។

៩. សំណង និងវិវាទ

អ្នកទិញអាចស្នើសុំសំណងក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោងបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូន ប្រសិនបើទំនិញដែលទទួលបានខុស ខូច ឬខុសគ្នាយ៉ាងខ្លាំងពីបញ្ជី។ ទីផ្សារ នឹងសម្រុះសម្រួលវិវាទរវាងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់។ ការសម្រេចចិត្តរបស់ ទីផ្សារ ក្នុងវិវាទទាំងអស់គឺជាចុងក្រោយ។ សំណងដែលបានអនុម័តត្រូវបានកាត់ពីការទូទាត់អ្នកលក់នាពេលអនាគត។ ទីផ្សារ មិនធានាសំណងក្នុងគ្រប់ស្ថានភាពទេ។

១០. ការបញ្ចប់គណនី

ទីផ្សារ រក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្អាក ឬហាមឃាត់ជាអចិន្ត្រៃយ៍នូវគណនីណាមួយដែលរំលោភលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ចូលរួមក្នុងសកម្មភាពក្លែងបន្លំ ឬបង្កហានិភ័យដល់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត ឬវេទិកា។ អ្នកលក់ដែលមានកាតព្វកិច្ចមិនទាន់រួច (កម្មង់មិនទាន់រួច ការទូទាត់មិនទាន់រួច) អាចមិនអាចលុបគណនីរបស់ពួកគេបានទេ រហូតដល់កាតព្វកិច្ចទាំងនោះត្រូវបានដោះស្រាយ។

១១. ដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវ

ទីផ្សារ គឺជាវេទិកាទីផ្សារភ្ជាប់អ្នកទិញ និងអ្នកលក់។ យើងមិនមែនជាអ្នកលក់ផលិតផលណាមួយដែលដាក់លក់នៅលើវេទិកាទេ។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណភាព សុវត្ថិភាព ភាពស្របច្បាប់ ឬភាពសមស្របនៃផលិតផលដែលលក់ដោយអ្នកលក់ លើសពីកាតព្វកិច្ចរបស់យើងក្នុងការសម្រុះសម្រួលវិវាទ។ ការទទួលខុសត្រូវសរុបរបស់យើងចំពោះការទាមទារណាមួយដែលកើតឡើងពីការប្រើប្រាស់វេទិកា ត្រូវបានកំណត់ត្រឹមតម្លៃនៃប្រតិបត្តិការពាក់ព័ន្ធ។

១២. ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ

ទីផ្សារ អាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ ការផ្លាស់ប្តូរនឹងត្រូវបានបង្ហោះនៅលើទំព័រនេះ ជាមួយកាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមានថ្មី។ ការបន្តប្រើប្រាស់វេទិកាបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរ បង្ហាញពីការទទួលយកលក្ខខណ្ឌដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

១៣. ច្បាប់គ្រប់គ្រង

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។ វិវាទណាមួយដែលកើតឡើងពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ត្រូវស្ថិតនៅក្រោមយុត្តាធិការនៃតុលាការកម្ពុជា។

១៤. ទំនាក់ទំនង

សម្រាប់សំណួរផ្នែកច្បាប់ សូមទាក់ទងយើងតាមរយៈ មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ របស់យើង។

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះគួរតែត្រូវបានពិនិត្យដោយទីប្រឹក្សាច្បាប់កម្ពុជាដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិ មុនពេលវេទិកាដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ជាសាធារណៈ។